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FAQ

PREPARAZIONE

Riteniamo importante che lei e i suoi compagni di viaggio siate ben preparati per la vostra avventura in mongolfiera e per il Programma CuliAir.

Per questo motivo, abbiamo raccolto una sintesi delle domande più frequenti e delle informazioni generali in un unico comodo documento. Le chiediamo gentilmente di leggere attentamente tutte le informazioni.

Se ha una domanda che non è stata inclusa in questo documento, non esiti a contattarci all'indirizzo info@culiair.nl o via WhatsApp al numero + 31653723440.

Linee guida di sicurezza COVID-19 per il volo in mongolfiera

Ovviamente, il volo in mongolfiera è accompagnato da tutta l'aria fresca che si può desiderare. Come è ovvio, prendiamo tutte le precauzioni necessarie per garantire la sicurezza del suo viaggio in mongolfiera.
Implementiamo queste misure per salvaguardare la sicurezza, l'esperienza e le aspettative di tutte le persone coinvolte.

Cosa è cambiato?
• Operiamo con un numero ridotto di passeggeri nel paniere passeggeri di CuliAir.
• Seguiamo le linee guida e le raccomandazioni delle autorità
• Non stringiamo le mani
• Abbiamo a disposizione una quantità sufficiente di gel igienizzante per le mani
• Dove necessario, il nostro equipaggio indossa maschere e guanti.
• Dopo ogni viaggio in mongolfiera, disinfettiamo tutti i nostri materiali.

Problemi di salute e sintomi
La salute è la nostra principale preoccupazione. Al fine di creare un ambiente sicuro, le chiediamo di non effettuare prenotazioni o di cancellare tempestivamente se presenta sintomi o problemi di salute che potrebbero essere associati al coronavirus.
In questi casi, riprogrammeremo il suo viaggio in una data successiva, consultandoci reciprocamente.

Regolamenti in materia di igiene
Le chiediamo gentilmente di rispettare tutte le norme igieniche e di mantenere una distanza di 1,5 metri (6 piedi) quando possibile. Se non è possibile mantenere tale distanza, la preghiamo di indossare la maschera facciale.

Stagione CuliAir

Il volo in mongolfiera CuliAir è disponibile durante tutta la stagione aeronautica, da maggio a metà ottobre, comprese le domeniche e le festività (nazionali).
Durante la stagione invernale (novembre - febbraio), occasionalmente programmiamo viaggi invernali CuliAir speciali.

Il volo in mongolfiera dipende dal tempo

L'alba e il tramonto sono i due momenti più sensazionali della giornata; sono anche gli unici momenti in cui è possibile andare in mongolfiera. Ciò è dovuto alle leggi della termica.

Al mattino presto, subito dopo l'alba, e alla sera, poche ore prima del tramonto, non ci sono correnti termiche ascendenti o discendenti nell'aria: le condizioni perfette per salire e scendere in mongolfiera in modo sicuro e confortevole.

Le circostanze ideali sono un cielo aperto e condizioni di vento normali. Venti forti, scarsa visibilità, temporali in via di sviluppo, temperature superiori a 30°C, scarsa copertura nuvolosa e pioggia sono condizioni avverse per il volo in mongolfiera.

Il suo viaggio culinario in mongolfiera può decollare solo in condizioni meteorologiche ideali, per garantire un viaggio sicuro e confortevole. Ciò è a discrezione del pilota della mongolfiera.

Piacere spensierato

Dal 2003, CuliAir lavora esclusivamente con piloti di grande esperienza e licenza riconosciuti dall'Associazione Reale Olandese del Traffico Aereo (Koninklijke Vereniging van Luchtvaart) e con operatori di mongolfiere riconosciuti che soddisfano gli standard stabiliti dall'Agenzia Europea per la Sicurezza Aerea (EASA) e dalle autorità olandesi.

L'operatore di mongolfiere con cui collaboriamo ha una copertura assicurativa di responsabilità civile completa per la sua intera flotta di mongolfiere. Questa assicurazione copre la sua partecipazione dal momento in cui mette piede nel cesto fino a quando ne esce. Ciò significa che, in qualità di passeggero, lei è assicurato attraverso l'assicurazione passeggeri dell'operatore di mongolfiere che facilita il viaggio in mongolfiera per conto di CuliAir. (Gli standard assicurativi minimi sono stabiliti dal Decreto UE n. 785/2004).

Procedere con il viaggio in mongolfiera o annullare il viaggio.

A causa della sua dipendenza dalle condizioni meteorologiche, il pilota di mongolfiere può stabilire se procedere o meno con il viaggio in mongolfiera solo il giorno stesso. Questa decisione viene solitamente presa entro la fine della mattinata, quando l'Istituto meteorologico olandese pubblica le sue previsioni per le mongolfiere.

Se ha un biglietto per un viaggio serale, la contatteremo il giorno del viaggio tra mezzogiorno e l'una. Le illustreremo le condizioni meteorologiche e, di solito, le indicheremo se il viaggio in mongolfiera può proseguire o meno.

Posizione di decollo e tempo di montaggio

Se il viaggio deve procedere, le comunicheremo il luogo di decollo definitivo e l'orario di montaggio. Questo viene determinato in base alle condizioni meteorologiche, come la velocità e la direzione del vento.
Di conseguenza, gli orari (indicazioni) e le località (preferite) precedenti possono essere adattati a queste condizioni. Questo aumenta la probabilità di procedere con il viaggio in mongolfiera.
L'equipaggio non sarà sul luogo di decollo prima dell'orario di assemblaggio ricevuto.

Se il suo viaggio in mongolfiera viene cancellato

Se il viaggio in mongolfiera deve essere cancellato, ciò avverrà sempre nel suo interesse di sicurezza. In questi casi, le invieremo via e-mail un codice voucher unico da utilizzare per riprogrammare il viaggio utilizzando la panoramica delle date.

Validità del biglietto e biglietti regalo

Il suo biglietto CuliAir non è specifico per la persona e ha una validità di 2 anni dal momento della prenotazione, se non diversamente concordato per iscritto. I biglietti regalo riportano la loro validità sui biglietti stessi.

Parcheggio presso la posizione di decollo

Le strutture di parcheggio variano a seconda delle località di decollo. Riceverà informazioni il giorno stesso.

Strutture sanitarie

La maggior parte delle località olandesi per il volo in mongolfiera sono prati e parchi. In genere non dispongono di servizi igienici.

Tempi di montaggio

Questi sono gli orari di montaggio indicativi per i viaggi serali in mongolfiera di CuliAir.
Gli orari specifici di assemblaggio saranno comunicati il giorno del viaggio in mongolfiera previsto.

Gennaio 14:00

Febbraio 14:30

Marzo 15:00

Aprile 18:00 

Maggio 6:45 

Giugno ore 20:00

Luglio 7:30
Agosto 6:30

Settembre 5:30

Ottobre 4:30

Novembre 14:00

Dicembre 14:00

Accoglienza nel luogo di decollo

Il team di mongolfiere CuliAir la riceverà all'ora e nel luogo di decollo concordati. Lì, inizieremo a servire un aperitivo e una cena leggera.

Istruzioni di sicurezza e preparazione del pallone

Il pilota della mongolfiera le fornirà un briefing e le istruzioni di sicurezza.
Successivamente, la mongolfiera viene preparata, la cucina e il cestino del ristorante vengono allestiti - dopodiché, la sua avventura in mongolfiera di alto livello inizierà sul serio.

Legga le istruzioni di sicurezza qui

Durata del viaggio in mongolfiera

Il suo viaggio in mongolfiera CuliAir dura circa un'ora e mezza. Si tratta di un periodo più lungo rispetto ad un viaggio normale, ma il tempo è necessario per presentare la sua cena nel modo che merita. I piatti vengono preparati sul posto, mentre lei assapora la vista spettacolare.

Poiché le mongolfiere vanno alla deriva grazie al vento, non possono essere controllate come gli altri aerei. La durata del viaggio in mongolfiera di CuliAir può variare a seconda delle condizioni di atterraggio.

Contenuto culinario

Il gusto puro parte dalla natura. I migliori ingredienti e sapori della stagione sono gli elementi chiave di Angélique Schmeinck per creare la sua cucina caratteristica e le sue combinazioni di sapori.

Serviamo aperitivi e antipasti nel luogo di decollo. Nel corso del viaggio in mongolfiera CuliAir, potrà gustare tre piatti spettacolari preparati nell'aria calda della mongolfiera stessa. Questi piatti sono ovviamente accompagnati dai migliori vini.
Al punto di atterraggio, un dessert festivo e il tradizionale battesimo dello champagne la attendono per completare il viaggio.

Preferenze e richieste speciali

L'ospitalità e il servizio sono le principali preoccupazioni di CuliAir. Siamo lieti di soddisfare qualsiasi preferenza e richiesta speciale dei nostri ospiti.

Se ha allergie alimentari o preferenze vegetariane, o se preferisce bevande analcoliche, la preghiamo di comunicarcelo al momento della prenotazione.

La mongolfiera come forno a convezione

Con un volume di 10.000 metri cubi e una misura di 45 metri dall'alto verso il basso, il pallone CuliAir funziona come un forno a convezione gigante. Le temperature all'interno del pallone possono raggiungere i 100°C, consentendo una cottura lenta di prodotti delicati come il branzino o il pollame a temperature 'basse'.
Questa è la tecnica perfetta per far sviluppare gli aromi e per conservare i succhi presenti nel pesce o nella carne. Un sofisticato sistema di carrucole permette di sollevare cestini su misura di pollame e branzino fino al pinnacolo della mongolfiera. Lì, i piatti vengono cotti delicatamente a temperature di 90 gradi, prima di tornare giù dalla mongolfiera per la preparazione finale.
Tutti i piatti sono presentati con stile e, mentre si siede ai tavoli da pranzo completamente apparecchiati e montati sul bordo della mongolfiera, potrà godere di un sapore favoloso e di una vista sensazionale al massimo livello.

Atterraggio

Molte persone vivono l'atterraggio come un aspetto altrettanto emozionante e divertente del volo in mongolfiera. A seconda della velocità del vento, gli atterraggi possono variare da molto dolci a veloci e sportivi. Riceverà istruzioni chiare dal pilota durante il briefing iniziale e prima dell'atterraggio.

Tenga presente che, poiché le mongolfiere vanno alla deriva con il vento, il luogo esatto di atterraggio non è mai noto in anticipo.

Battesimo con lo champagne

Una volta tornati a terra, è arrivato il momento del tradizionale battesimo con champagne, accompagnato da un dolce festoso e da un certificato ufficiale di volo in mongolfiera.

Durata totale del programma

Si presume che ci siano almeno quattro ore di gioia in mongolfiera, dal ricevimento nel prato fino al ritorno al luogo di decollo.
Le consigliamo di non fare programmi subito dopo il viaggio in mongolfiera, poiché il programma potrebbe essere prolungato a causa delle condizioni locali.

Ritorno dal sito di atterraggio

Se lo desidera, può unirsi a noi mentre torniamo al luogo di assemblaggio.
Se preferisce organizzare il proprio trasporto di ritorno dal luogo di atterraggio, un amico o un parente può seguire l'equipaggio in auto per seguire la mongolfiera nel suo viaggio.
Saremo lieti di offrire al suo autista un'entrée nel luogo di decollo e un dessert con bevanda analcolica nel luogo di atterraggio (1 persona al massimo).

Vertigine

Durante il volo in mongolfiera, le vertigini non sono un problema, perché i palloni non toccano il suolo.
Forse i primi minuti saranno un po' eccitanti, ma in generale la sensazione svanirà presto, se terrà gli occhi fissi all'orizzonte.

Percorso del viaggio, distanza e altitudine

Poiché i palloni aerostatici vanno alla deriva con il vento, non possiamo mai essere sicuri di dove atterreremo. Il percorso e la distanza percorsa dipendono dalla direzione e dalla forza del vento, oltre che dall'altitudine raggiunta dal pallone. Anche le distanze variano. In media, percorriamo dai dieci ai trenta chilometri durante il nostro viaggio.

Le altitudini di crociera variano in media tra i 150 e i 750 metri. Questo garantisce ampie vedute del paesaggio. A volte, possiamo raggiungere i 2.000 metri, consentendo di guardare in lontananza per molti chilometri.

Età

Il volo in mongolfiera è adatto a tutte le età.

Le condizioni meteorologiche possono rappresentare un ostacolo per i passeggeri anziani. Se prevediamo un atterraggio sportivo, consigliamo ai passeggeri anziani di scegliere un altro giorno più tranquillo per il loro viaggio in mongolfiera.

I bambini sono i benvenuti non appena superano l'altezza di 1,30 metri. A quel punto, possono sbirciare oltre il bordo del cesto senza problemi.

Gravidanza

Le consigliamo di rimandare la sua avventura in mongolfiera se è incinta.

Salute

La sicurezza prima di tutto! Questo include la sua sicurezza e quella degli altri passeggeri.
Il volo in mongolfiera è un'attività all'aperto che richiede un certo grado di forma fisica. Se ha problemi di salute, condizioni mediche o menomazioni fisiche che possono influire sulla sicurezza del suo viaggio in mongolfiera, la preghiamo di consultare il suo medico di base per la sicurezza del viaggio in mongolfiera previsto.

Codice di abbigliamento per il ballooning

Essendo un'attività all'aperto, il volo in mongolfiera richiede un abbigliamento sportivo. Sconsigliamo di indossare abiti di nylon, per via dell'infiammabilità e della scarsa ventilazione.

Consigliamo di indossare scarpe solide e impermeabili, senza tacchi alti, e sconsigliamo di indossare ciabatte o infradito. I prati tendono ad essere umidi e fangosi.

Le forniremo un berretto per riparare la testa dal calore della mongolfiera.

Tenga presente che dopo l'atterraggio, quando il sole tramonta, le temperature possono scendere rapidamente; portare un maglione o una giacca in più può essere una buona idea.

Temperature a bordo del pallone

Le temperature sono simili a quelle a livello del suolo. Poiché la mongolfiera viene trasportata dalla corrente del vento, non si avverte il freddo del vento. Inoltre, i bruciatori all'interno del pallone generano un po' di calore.

Portare le macchine fotografiche

Naturalmente, è libero di portare con sé qualsiasi macchina fotografica (video) per scattare fantastiche foto durante l'allestimento della mongolfiera e durante il viaggio. La preghiamo di notare che l'uso di tali apparecchiature è a suo rischio e pericolo.

Valigie, borse, zaini

Porti con sé solo l'essenziale quando va in mongolfiera. Borse e zaini spesso occupano troppo spazio nel cesto della mongolfiera. Può lasciare il suo bagaglio in uno dei veicoli con rimorchio, che saranno presenti sul luogo di atterraggio.

Il fumo

Dal punto di vista della sicurezza, non è consentito fumare nel raggio di 50 metri dalla mongolfiera. Non è mai consentito fumare durante il viaggio in mongolfiera.

Istruzioni di sicurezza

Le chiediamo gentilmente di rispettare sempre le istruzioni del pilota e dell'equipaggio; prima, durante e dopo il viaggio.

CULIAIR DALLA A ALLA Z... VISTA A VOLO D'UCCELLO

• Il giorno della prenotazione, la informeremo se il tempo è adatto al suo viaggio.

• Se il viaggio in mongolfiera viene cancellato a causa delle condizioni meteorologiche, riceverà un codice voucher unico che le permetterà di scegliere una nuova data dalla panoramica.

• Se il viaggio in mongolfiera deve proseguire, le invieremo l'indirizzo esatto del luogo di decollo e l'ora del montaggio.

• L'equipaggio di CuliAir la riceverà sul luogo di partenza con un aperitivo e un'entrata.

• Il pilota le fornirà un briefing completo, comprese le istruzioni di sicurezza.

• Non appena la mongolfiera sarà pronta, prenderemo il volo, permettendole di godersi il viaggio in mongolfiera CuliAir e tre piatti sensazionali preparati nel calore della mongolfiera. Il viaggio dura circa 90 minuti, a seconda delle condizioni di atterraggio.

• Dopo l'atterraggio, ci sarà un dessert festivo nel luogo di atterraggio con il tradizionale battesimo dello champagne.

• Al termine del programma CuliAir Ballooning, la riporteremo nel luogo in cui è iniziata la serata.