FAQ

Il est évident que le vol en montgolfière est accompagné de tout l'air frais que vous pouvez souhaiter. Bien entendu, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour que votre vol en montgolfière se déroule en toute sécurité.

Nous mettons en œuvre ces mesures pour préserver la sécurité, l'expérience et les attentes de toutes les personnes concernées.

Qu'est-ce qui a changé ?
• Nous opérons avec un nombre réduit de passagers dans la nacelle CuliAir
• Nous suivons les directives et recommandations des autorités
• Nous ne serrons pas la main
• Nous disposons de suffisamment de gel désinfectant pour les mains
• Si nécessaire, notre équipage porte des masques et des gants
• Après chaque vol en montgolfière, nous désinfectons tout notre matériel

Problèmes de santé et symptômes
La santé est notre première préoccupation. Afin de créer un environnement sûr, nous vous demandons de ne pas faire de réservation ou d'annuler en temps voulu si vous présentez des symptômes ou des problèmes de santé qui pourraient être associés au coronavirus.

Dans ce cas, nous reprogrammerons votre vol à une date ultérieure par consultation mutuelle.

Règles d'hygiène
Nous vous demandons de respecter toutes les règles d'hygiène et de maintenir une distance de 1,5 mètre (6 pieds) chaque fois que possible. Si le respect de cette distance est impossible, veuillez porter votre masque facial.

Les vols CuliAir sont disponibles pendant toute la saison de vol en montgolfière, de mars à novembre, y compris les dimanches et les jours fériés (nationaux).
Pendant la saison d'hiver (novembre à février), nous programmons occasionnellement des vols spéciaux CuliAir pour l'hiver.

Le lever et le coucher du soleil sont les deux moments les plus sensationnels de la journée ; ce sont aussi les seuls moments où la pratique du vol en montgolfière est possible. Cela est dû aux lois de la thermique.

Tôt le matin, juste après le lever du soleil, et le soir, quelques heures avant le coucher du soleil, il n'y a pas de courants thermiques ascendants ou descendants dans l'air : les conditions parfaites pour monter et descendre en montgolfière en toute sécurité et confortablement.

Les conditions idéales sont un ciel ouvert et des conditions de vent normales. Des vents violents, une mauvaise visibilité, des orages en formation, des températures supérieures à 30 °C, une faible couverture nuageuse et la pluie sont des conditions défavorables à la pratique du vol en montgolfière.

Votre vol culinaire en montgolfière ne peut décoller que dans des conditions météorologiques idéales, pour garantir un vol sûr et confortable. Ceci est à la discrétion du pilote de la montgolfière.

Depuis 2003, CuliAir travaille exclusivement avec des pilotes expérimentés et licenciés reconnus par l'Association royale néerlandaise du trafic aérien (Koninklijke Vereniging van Luchtvaart), et des exploitants de montgolfières reconnus répondant aux normes établies par l'Agence européenne de la sécurité aérienne (AESA) et les autorités néerlandaises.

L'exploitant de montgolfières avec lequel nous travaillons dispose d'une assurance responsabilité civile complète pour l'ensemble de sa flotte de montgolfières. Cette assurance couvre votre participation à partir du moment où vous mettez le pied dans la nacelle jusqu'au moment où vous en ressortez. Cela signifie qu'en tant que passager, vous êtes assuré par l'assurance passagers de l'exploitant de la montgolfière qui opère le vol en montgolfière au nom de CuliAir. (Les normes minimales d'assurance sont établies par le décret européen nº 785/2004).

En raison de sa dépendance à l'égard de la météo, le pilote de montgolfière ne peut déterminer que le jour même si le vol en montgolfière peut avoir lieu ou non. Cette décision est généralement prise en fin de matinée, lorsque l'institut météorologique néerlandais publie ses prévisions pour les vols en montgolfière.
Si vous avez un billet pour un vol en soirée, nous vous contacterons le jour de votre vol entre midi et 13h. Nous vous expliquerons les conditions météorologiques et, en général, nous vous indiquerons si le vol en montgolfière peut avoir lieu ou non.

Si le vol doit avoir lieu, nous vous informerons du lieu de décollage définitif et de l'heure de rassemblement. Ce lieu est déterminé en fonction des conditions météorologiques, telles que la vitesse et la direction du vent.
Par conséquent, les horaires (indications) et les lieux (préférés) antérieurs peuvent être adaptés à ces conditions. Cela augmente la probabilité de poursuivre le vol en montgolfière.
L'équipage ne sera pas sur le lieu de décollage avant l'heure de rassemblement que vous recevez.

Si le vol en montgolfière doit être annulé, ce sera toujours dans votre propre intérêt. Dans ce cas, nous vous enverrons un code de bon unique à utiliser pour reprogrammer votre vol en utilisant l'aperçu des dates.

Votre billet CuliAir n'est pas spécifique à une personne et est valable pendant 2 ans à partir du moment de la réservation, sauf accord écrit contraire. La date de validité des billets-cadeaux est indiquée sur les billets eux-mêmes.

Les possibilités de stationnement varient selon les lieux de décollage. Vous recevrez des informations le jour même.

La plupart des sites de montgolfières néerlandais sont des prairies et des parcs. Ils ne disposent généralement pas d'installations sanitaires.

Il s'agit d'heures de rassemblement indicatives pour les vols en montgolfière en soirée de CuliAir.
Les heures de rassemblement spécifiques seront communiquées le jour de la sortie en montgolfière prévue.

Janvier 14h00
Février 14h30
Mars 15h00
Avril 18h00
Mai 18h45
Juin 20h00
Juillet 7h30
Août 6h30
Septembre 5h30
Octobre 16h30
Novembre 14h00
Décembre 14h00

L'équipe de CuliAir vous recevra à l'heure et au lieu de décollage convenus. Là, nous commencerons par vous servir un apéritif et une entrée légère.

Le pilote de la montgolfière vous donnera un briefing et des instructions de sécurité.
Ensuite, la montgolfière est préparée, la cuisine et le panier restaurant sont installés - après quoi, votre aventure en montgolfière haut de gamme commencera vraiment.
Lire les consignes de sécurité ici

Le goût pur commence dans la nature. Les meilleurs ingrédients et saveurs de la saison sont les éléments clés d'Angélique Schmeinck pour créer sa cuisine caractéristique et ses combinaisons de goûts.

Nous servons des apéritifs et des entrées sur le lieu du décollage. Au cours du vol en montgolfière CuliAir, vous dégusterez trois plats spectaculaires préparés grâce à l'air chaud de la montgolfière elle-même. Ces plats sont bien sûr accompagnés des meilleurs vins.
Sur le lieu d'atterrissage, un dessert festif et le traditionnel baptême de l’air au champagne vous attendent pour clôturer le vol.

Votre vol en montgolfière CuliAir dure environ une heure et demie. C'est plus long qu'un vol ordinaire, mais ce temps est nécessaire pour présenter votre dîner comme vous le méritez. Les plats sont préparés sur place pendant que vous profitez de la vue spectaculaire.

Comme les montgolfières dérivent au gré du vent, elles ne peuvent pas être contrôlées comme les autres aéronefs. La durée du vol en montgolfière CuliAir peut varier en fonction des conditions d'atterrissage.

L'hospitalité et le service sont des préoccupations majeures chez CuliAir. Nous sommes heureux de répondre à toutes les préférences et demandes spéciales de nos clients.

Si vous avez des allergies alimentaires ou des préférences végétariennes, ou si vous préférez des boissons non alcoolisées, veuillez nous en informer lors de votre réservation.

D'un volume de 10 000 mètres cubes et mesurant 45 mètres de haut en bas, la montgolfière CuliAir fonctionne comme un four à convection géant. La température à l'intérieur de la montgolfière peut atteindre 100 °C, ce qui permet de cuire lentement des produits délicats comme le bar ou la volaille à basse température.
C'est la technique parfaite pour laisser se développer les arômes et conserver les jus présents dans les poissons ou les viandes. Un système sophistiqué de poulies permet d'élever des paniers conçus sur mesure pour contenir les volailles et les bars jusqu'au sommet de la montgolfière. Là, les plats sont cuits tout doucement à une température de 90 degrés, avant d’être redescendus dans la montgolfière pour le dressage final des plats.
Tous les plats sont présentés avec style et, assis aux tables entièrement dressées sur le bord de la nacelle, vous apprécierez les saveurs fabuleuses et les vues sensationnelles au plus haut niveau.

Pour de nombreuses personnes, l'atterrissage est un aspect tout aussi excitant et agréable du vol en montgolfière. En fonction de la vitesse du vent, les atterrissages peuvent être très doux ou rapides et sportifs. Vous recevrez des instructions claires du pilote lors du briefing initial et juste avant l'atterrissage.

Veuillez noter que, comme les montgolfières dérivent au gré du vent, le lieu d'atterrissage exact n'est jamais connu à l'avance.

Une fois de retour sur la terre ferme, le moment est venu pour le traditionnel baptême de l’air au champagne, accompagné d'un dessert festif et d'un certificat officiel de montgolfière.

Prévoyez au moins quatre heures de joie immense en montgolfière, depuis votre accueil dans la prairie jusqu'à votre retour au lieu de décollage.
Nous vous conseillons de ne rien prévoir juste après votre vol en montgolfière, car le programme peut être prolongé en raison des conditions locales.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous joindre à nous pour le retour au lieu de rassemblement.
Si vous préférez organiser votre propre transport de retour du site d'atterrissage, un ami ou un parent peut suivre l'équipage en voiture pour suivre la montgolfière pendant son vol.
Nous serons heureux d'offrir à votre chauffeur une entrée au lieu de décollage, et un dessert avec une boisson non alcoolisée au lieu d'atterrissage (1 personne maximum).

Pendant le vol, vous ne ressentirez pas de sensation de vertige, car la montgolfière ne touche pas le sol.
Il se peut que vous ressentiez un peu d’anxiété pendant les premières minutes, mais en général, la sensation s'estompe rapidement si vous gardez les yeux fixés sur l'horizon.

Comme les montgolfières dérivent au gré du vent, nous ne pouvons jamais savoir exactement où nous allons atterrir. Le trajet et la distance parcourue dépendent de la direction et de la force du vent, ainsi que de l'altitude atteinte par la montgolfière. Les distances sont également variables. En moyenne, nous parcourons entre dix et trente kilomètres au cours de notre vol.

L'altitude de croisière varie entre 150 et 750 mètres en moyenne. Cela permet d'avoir une vue imprenable sur le paysage. Parfois, nous pouvons atteindre 2 000 mètres, ce qui vous permet de contempler le lointain sur plusieurs kilomètres à la ronde.

Le vol en montgolfière convient à tous les âges.

Les conditions météorologiques peuvent constituer un obstacle pour les passagers âgés. Si nous prévoyons un atterrissage sportif, nous conseillons aux passagers âgés de choisir un autre jour, plus calme, pour leur vol en montgolfière.

Les enfants sont les bienvenus dès qu'ils mesurent plus de 1,30 mètre, car ils peuvent alors observer sans problème le paysage par-dessus le bord de la nacelle.

Nous vous conseillons de reporter votre aventure en montgolfière si vous êtes enceinte.

La sécurité avant tout ! Cela inclut votre sécurité ainsi que celle des autres passagers.
Le vol en montgolfière est une activité de plein air qui requiert un certain degré de forme physique. Si vous souffrez de problèmes de santé, si vous avez un suivi médical ou des déficiences physiques qui peuvent affecter la sécurité de votre vol en montgolfière, veuillez consulter votre médecin généraliste au préalable et lui demander son avis quant à votre vol en montgolfière prévu.

En tant qu'activité de plein air, la montgolfière exige une tenue sportive. Nous déconseillons le port de vêtements en nylon en raison de leur inflammabilité et de leur mauvaise ventilation.

Nous conseillons de porter des chaussures solides et imperméables, sans talons hauts, et nous déconseillons de porter des pantoufles ou des tongs. Les prairies ont tendance à être humides et boueuses.

Nous vous fournirons une casquette pour protéger votre tête de la chaleur de la montgolfière.

Veuillez noter qu'après l'atterrissage, lorsque le soleil se couche, les températures peuvent chuter rapidement ; il peut être judicieux d'apporter un pull ou une veste supplémentaire.

Les températures sont similaires à celles du sol. Comme la montgolfière est porté par le courant du vent, vous ne ressentirez pas le refroidissement éolien. De plus, les brûleurs à l'intérieur de la montgolfière génèrent un peu de chaleur.

Bien entendu, vous êtes libre d'apporter n'importe quel appareil photo (vidéo) pour prendre des photos fantastiques lors de la mise en place de la montgolfière et pendant le vol. Veuillez noter que vous le faites à vos propres risques.

N'emportez que l'essentiel lorsque vous partez en montgolfière. Les sacs et les sacs à dos occupent souvent trop d'espace dans la nacelle de la montgolfière. Vous pouvez laisser vos bagages dans l'un des véhicules remorques, qui seront présents sur le site au moment de l'atterrissage.

Pour des raisons de sécurité, il est interdit de fumer dans un rayon de 50 mètres autour de la montgolfière. Il n'est jamais permis de fumer pendant le vol en montgolfière.

Nous vous demandons de toujours respecter les instructions du pilote et de l'équipage, avant, pendant et après le vol.

• Le jour de votre réservation, nous vous informerons si la météo est propice à votre vol.

• Si votre vol en montgolfière est annulé en raison des conditions météorologiques, vous recevrez un code de bon unique vous permettant de choisir une nouvelle date dans l'aperçu.

• Si le vol en montgolfière a lieu, nous vous enverrons l'adresse exacte du lieu de décollage et l'heure de rassemblement.

• L'équipage de la montgolfière CuliAir vous accueillera sur le lieu de départ avec un apéritif et une entrée.

• Le pilote vous donnera un briefing complet incluant les consignes de sécurité.

• Dès que la montgolfière sera installée, nous nous envolerons dans les airs, vous permettant ainsi de profiter du vol en montgolfière CuliAir et de trois plats sensationnels préparés dans la chaleur de la montgolfière. Le vol dure environ 90 minutes, en fonction des conditions d'atterrissage.

• Après l'atterrissage, un dessert festif sera servi sur le lieu d'atterrissage avec le traditionnel baptême de l’air au champagne.

• Une fois le programme du vol en montgolfière CuliAir terminé, nous vous ramènerons à l'endroit où la soirée a commencé.