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FAQ

PREPARACIÓN

Creemos que es importante que usted y sus compañeros de viaje estén bien preparados para su aventura en globo y para el Programa CuliAir.

Por esta razón, hemos recopilado un resumen de las preguntas más frecuentes y de la información general en un documento práctico. Le rogamos que lea atentamente toda la información.

Si tiene alguna pregunta que no esté incluida en este documento, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@culiair.nl o por WhatsApp en el número + 31 (0)6-53723440.

Reglas de seguridad COVID-19 para volar en globo

Evidentemente, el vuelo en globo viene acompañado de todo el aire fresco que se pueda desear. Por supuesto, tomamos todas las precauciones necesarias para la realización segura de su viaje en globo.
Aplicamos estas medidas para salvaguardar la seguridad, la experiencia y las expectativas de todos los participantes.

¿Qué ha cambiado?
• Operamos con un número menor de pasajeros en la cesta de pasajeros de CuliAir
• Seguimos las directrices y recomendaciones de las autoridades
• No damos la mano
• Disponemos de suficiente gel desinfectante para las manos
• Nuestra tripulación utiliza mascarillas y guantes cuando se considera necesario
• Después de cada viaje en globo, desinfectamos todo nuestro material

Problemas de salud y síntomas
La salud es nuestra principal preocupación. Con el fin de crear un entorno seguro, le pedimos que no haga reservas o que cancele a tiempo si tiene algún síntoma o problema de salud que pueda estar relacionado con el coronavirus.

En tales casos, reprogramaremos su viaje para una fecha posterior mediante consulta mutua.

Normas de higiene
Le rogamos que cumpla con todas las normas de higiene y que mantenga una distancia de 1,5 metros (6 pies) siempre que sea posible. Si no es posible mantener dicha distancia, le rogamos que se ponga la mascarilla.

Temporada CuliAir

CuliAir está disponible durante toda la temporada de vuelo en globo, de marzo a noviembre, incluidos los domingos y los días festivos (nacionales).
Durante la temporada de invierno (noviembre - febrero), ocasionalmente programamos viajes especiales de invierno CuliAir.

Disfrutar sin preocupaciones

Desde 2003, CuliAir trabaja exclusivamente con pilotos altamente experimentados y con licencia reconocida por la Real Asociación Holandesa de Tráfico Aéreo (Koninklijke Vereniging van Luchtvaart) y con operadores de globos reconocidos que cumplen las normas establecidas por la Agencia Europea de Seguridad Aérea (AESA) y las autoridades holandesas.

El operador de globos con el que trabajamos tiene un seguro de responsabilidad civil completo para toda su flota de globos. Este seguro cubre su participación desde el momento en que pone un pie en la cesta hasta que sale de nuevo. Esto significa que, como pasajero, está asegurado a través del seguro de pasajeros del operador de globos que facilita el viaje en globo en nombre de CuliAir. (Las normas mínimas de seguro están establecidas por el Decreto de la UE nº 785/2004).

El vuelo en globo depende del tiempo

El amanecer y el atardecer son los dos momentos más sensacionales del día; también son los únicos momentos en los que es posible volar en globo. Esto se debe a las leyes de la termicidad.

A primera hora de la mañana, justo después del amanecer, y al atardecer, unas horas antes de la puesta de sol, no hay corrientes térmicas ascendentes ni descendentes en el aire: las condiciones perfectas para ascender y descender en globo con seguridad y comodidad.

Las circunstancias ideales son cielos abiertos y condiciones normales de viento. Los vientos fuertes, la escasa visibilidad, el desarrollo de tormentas eléctricas, las temperaturas superiores a 30°C, la escasa nubosidad y la lluvia son condiciones adversas para el vuelo en globo.

Su viaje culinario en globo sólo puede despegar en condiciones meteorológicas ideales, para garantizar un viaje seguro y confortable. Esto queda a elección del piloto del globo.

Continuación del viaje en globo o anulación

Debido a su dependencia de las condiciones meteorológicas, el piloto del globo sólo puede determinar si se realiza el viaje en globo o no el mismo día. Esta decisión suele tomarse a última hora de la mañana, cuando el instituto meteorológico holandés publica sus previsiones de vuelo en globo.

Si tiene un billete para un viaje nocturno, nos pondremos en contacto con usted el día del viaje entre las 12 y las 13 horas. Le hablaremos de las condiciones meteorológicas y, por lo general, le indicaremos si el viaje en globo puede continuar o no.

Lugar de despegue y hora de montaje

Si el viaje sigue adelante, le notificaremos el lugar de despegue definitivo y la hora de reunión. Esto se determina en función de las condiciones meteorológicas, como la velocidad y la dirección del viento.

En consecuencia, los horarios (indicaciones) y lugares (preferidos) previos pueden ajustarse a estas condiciones. Esto aumenta la probabilidad de continuar con el viaje en globo.

La tripulación no estará en el lugar de despegue antes de la hora de montaje que usted reciba.

Si su viaje en globo se cancela

Si el viaje en globo tiene que ser cancelado, siempre será por su propia seguridad. En estos casos, le enviaremos por correo electrónico un código de bono único que podrá utilizar para reprogramar su viaje utilizando el resumen de fechas.

Validez del billete y billetes de regalo

Su billete CuliAir no es específico para una persona y es válido durante 2 años a partir del momento de la reserva, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Los billetes de regalo indican su validez en los propios billetes.

Aparcamiento en el lugar de despegue

Los aparcamientos varían según el lugar de despegue. Recibirá información el mismo día.

Instalaciones sanitarias

La mayoría de los lugares de vuelo holandeses son campos y parques. Por lo general, no disponen de instalaciones sanitarias.

Horarios de montaje

Estos son los horarios de montaje indicativos para los viajes nocturnos en globo de CuliAir.
Los horarios de montaje específicos se comunicarán el día del viaje en globo programado.

Enero 14:00
Febrero 14:30
Marzo 15:00
Abril 16:00
Mayo 18:45
Junio 20:00
Julio 19:30
Agosto 18:30
Septiembre 17:30
Octubre 16:30
Noviembre 14:00
Diciembre 14:00

Recepción en el lugar de despegue

El equipo de globos de CuliAir le recibirá a la hora acordada y en el lugar de despegue. Allí, comenzaremos sirviendo un aperitivo y un plato ligero.

Instrucciones de seguridad y preparación del globo

El piloto del globo le facilitará las instrucciones de seguridad.
A continuación, se preparará el globo, se instalará la cocina y la cesta del restaurante, y comenzará su aventura en globo de alta gama.

Duración del viaje en globo

El viaje en globo de CuliAir dura aproximadamente una hora y media. Es más largo que un viaje normal, pero el tiempo es necesario para presentar su cena de la forma que se merece. Los platos se preparan en el momento mientras usted disfruta de la espectacular vista.

Como los globos aerostáticos van a la deriva con el viento, no se pueden controlar como otros aviones. La duración del viaje en globo de CuliAir puede variar en función de las condiciones de aterrizaje.

Contenido culinario

El sabor puro empieza en la naturaleza. Los mejores ingredientes y sabores de la temporada son los elementos clave de Angélique Schmeinck para crear su característica cocina y sus combinaciones de sabores.

Servimos aperitivos y entrantes en el lugar de despegue. En el transcurso del viaje en globo de CuliAir, disfrutará de tres espectaculares platos preparados en el aire caliente del propio globo. Estos platos se acompañan, por supuesto, de los mejores vinos.
En el lugar de aterrizaje, le esperan un postre festivo y un bautismo de champán tradicional para completar el viaje.

Preferencias y peticiones especiales

La hospitalidad y el servicio son las principales preocupaciones de CuliAir. Estaremos encantados de atender cualquier preferencia o petición especial que puedan tener nuestros huéspedes.

Si tiene alguna alergia alimentaria o preferencias vegetarianas, o si prefiere bebidas sin alcohol, notifíquenoslo en el momento de la reserva.

El globo de aire caliente como horno de convección

Con un volumen de 10.000 metros cúbicos y 45 metros de arriba a abajo, el globo CuliAir funciona como un horno de convección gigante. La temperatura en el interior del globo puede llegar a los 100°C, lo que permite cocinar lentamente productos delicados como la lubina o las aves de corral a temperaturas "bajas".

Es la técnica perfecta para dejar que se desarrollen los aromas y retener los jugos presentes en el pescado o las carnes. Un sofisticado sistema de poleas permite elevar cestas de aves y lubinas hechas a medida hasta la cúspide del globo. Allí, los platos se cocinan suavemente a 90 grados de temperatura, antes de volver a bajar del globo para su preparación final.

Todos los platos se presentan con estilo, y al sentarse en las mesas de comedor completamente montadas en el borde de la cesta, disfrutará de un sabor fabuloso y unas vistas sensacionales al más alto nivel.

Aterrizaje

Muchas personas experimentan el aterrizaje como un aspecto igualmente emocionante y agradable del vuelo en globo. Dependiendo de la velocidad del viento, los aterrizajes pueden ser desde muy suaves hasta rápidos y deportivos. Recibirá instrucciones claras del piloto en la sesión informativa inicial, así como justo antes del aterrizaje.

Tenga en cuenta que, como los globos van a la deriva con el viento, nunca se conoce de antemano el lugar exacto de aterrizaje.

Bautizo con champán

Una vez que hemos vuelto a pisar tierra firme, llega el momento del tradicional bautismo de champán, acompañado de un postre festivo y un certificado oficial de vuelo en globo.

Duración total del programa

Supongamos que se trata de al menos cuatro horas de diversión en globo, desde la recepción en el campo hasta el regreso al lugar de despegue.

Le aconsejamos que no haga planes para justo después de su viaje en globo, ya que el programa puede prolongarse debido a las condiciones locales.

Tránsito de vuelta desde el lugar de aterrizaje

Si lo desea, puede acompañarnos mientras regresamos al lugar de reunión.

Si prefiere organizar su propio transporte de vuelta desde el lugar de aterrizaje, un amigo o familiar puede seguir al equipo de globos en coche para seguir el viaje del globo.

Estaremos encantados de obsequiar a su conductor con una entrada en el lugar de despegue y un postre con bebida no alcohólica en el lugar de aterrizaje (1 persona como máximo).

Vértigo

Durante el vuelo en globo, el vértigo no es un problema, porque los globos no tocan el suelo.
Tal vez los primeros minutos le resulten algo excitantes, pero en general la sensación desaparecerá pronto si mantiene la vista fija en el horizonte.

Ruta de viaje, distancia y altitud

Como los globos van a la deriva con el viento, nunca podemos estar seguros de dónde aterrizaremos exactamente. La ruta y la distancia recorrida dependen de la dirección y la fuerza del viento, así como de la altitud alcanzada por el globo. Las distancias también varían. Por término medio, recorremos entre diez y treinta kilómetros durante nuestro viaje.

La altitud de crucero varía entre 150 y 750 metros de media. Esto garantiza unas vistas amplias del paisaje. A veces, podemos alcanzar los 2.000 metros, lo que permite contemplar la distancia en muchos kilómetros a la redonda.

Edad

El vuelo en globo es apto para todas las edades.

Las condiciones meteorológicas pueden ser un impedimento para los pasajeros mayores. Si se prevé un aterrizaje deportivo, aconsejamos a los pasajeros mayores que elijan otro día más tranquilo para su viaje en globo.

Los niños son bienvenidos a partir de 1,30 metros de altura. En ese momento, pueden asomarse al borde de la cesta sin problemas.

Embarazo

Le aconsejamos que posponga su aventura en globo si está embarazada.

Salud

La seguridad es lo primero. Esto incluye su seguridad y la de los demás pasajeros.

El vuelo en globo es una actividad al aire libre que requiere un cierto grado de aptitud física. Si tiene algún problema de salud, condición médica o impedimento físico que pueda afectar a la seguridad de su viaje en globo, consulte a su médico de cabecera sobre la seguridad de su viaje en globo previsto.

Código de vestimenta para volar en globo

Al ser una actividad al aire libre, el vuelo en globo requiere una vestimenta deportiva. Desaconsejamos el uso de ropa de nylon por su inflamabilidad y escasa ventilación.

Aconsejamos llevar zapatos firmes e impermeables sin tacones, y desaconsejamos llevar zapatillas o chanclas. Los prados suelen estar húmedos y embarrados.

Le proporcionaremos una gorra para proteger su cabeza del calor del globo.

Tenga en cuenta que después del aterrizaje, cuando el sol se pone, las temperaturas pueden bajar rápidamente; traer un jersey o una chaqueta extra puede ser una buena idea.

Temperaturas a bordo del globo

Las temperaturas son similares a las del nivel del suelo. Como el globo es transportado por la corriente del viento, no se experimenta la sensación térmica. Además, los quemadores del interior del globo generan algo de calor.

Llevar cámaras

Por supuesto, puede traer cualquier cámara (o videocámara) para hacer fantásticas fotos mientras se monta el globo y durante el viaje. Sin embargo, tenga en cuenta que traer ese equipo corre bajo su propio riesgo.

Equipaje, bolsos y mochilas

Lleve sólo lo esencial cuando vaya a volar en globo. Los bolsos y las mochilas suelen ocupar demasiado espacio en la cesta del globo. Puede dejar su equipaje en uno de los vehículos remolque, que estarán presentes en el lugar de aterrizaje.

Fumar

Desde el punto de vista de la seguridad, no está permitido fumar en un radio de 50 metros del globo. Nunca se permite fumar durante el viaje en globo.

Instrucciones de seguridad

Le rogamos que respete siempre las instrucciones del piloto y de la tripulación; antes, durante y después del viaje.

CULIAIR DE LA A A LA Z... A VISTA DE PÁJARO

• El día de su reserva, le informaremos si el tiempo es adecuado para su viaje.

• Si su viaje en globo se cancela debido a las condiciones meteorológicas, recibirá un código de bono único que le permitirá elegir una nueva fecha de la lista.

• Si el viaje en globo sigue adelante, le enviaremos la dirección exacta del lugar de despegue y la hora de montaje.

• La tripulación del globo CuliAir le recibirá en el lugar de despegue con un aperitivo y una entrada.

• El piloto le dará un completo briefing que incluye instrucciones de seguridad.

• En cuanto el globo esté montado, surcaremos los cielos, permitiéndole disfrutar del viaje en globo CuliAir y de tres sensacionales platos preparados al calor del globo. El viaje dura unos 90 minutos, dependiendo de las condiciones de aterrizaje.

• Tras el aterrizaje, habrá un postre festivo en el lugar de aterrizaje con el tradicional bautismo de champán.

• Una vez finalizado el programa de vuelo en globo de CuliAir, le devolveremos al lugar donde comenzó la velada.

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