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FAQ (DE)

VORBEREITUNG

Es ist uns wichtig, dass Sie und Ihre Mitreisenden gut auf Ihr Ballonabenteuer und das CuliAir-Programm vorbereitet sind.

Aus diesem Grund haben wir eine Zusammenfassung von häufig gestellten Fragen und allgemeinen Informationen in einem praktischen Dokument zusammengestellt. Wir bitten Sie, alle Informationen sorgfältig zu lesen.

Wenn Sie eine Frage haben, die in diesem Dokument nicht enthalten ist, können Sie uns gerne unter info@culiair.nl oder per WhatsApp unter + 31 (0)6-53723440 kontaktieren.

COVID-19 Sicherheitsrichtlinien für das Ballonfahren

Natürlich ist Ballonfahren mit viel frischer Luft verbunden, die man sich nur wünschen kann. Selbstverständlich treffen wir alle notwendigen Vorkehrungen für die sichere Durchführung Ihrer Ballonfahrt. Wir ergreifen diese Maßnahmen, um die Sicherheit, die Erfahrung und die Erwartungen aller Beteiligten zu gewährleisten.

Was hat sich geändert?
• Wir arbeiten mit einer geringeren Anzahl von Passagieren im CuliAir Passagierkorb
• Wir befolgen die Richtlinien und Empfehlungen der Behörden
• Wir schütteln keine Hände
• Wir haben ausreichend Handdesinfektionsgel zur Verfügung
• Wo immer nötig, trägt unsere Crew Gesichtsmasken und Handschuhe
• Nach jeder Ballonfahrt desinfizieren wir unser gesamtes Material

Gesundheitliche Bedenken und Symptome
Die Gesundheit ist unser wichtigstes Anliegen. Um eine sichere Umgebung zu schaffen, bitten wir Sie, keine Reservierungen vorzunehmen oder rechtzeitig zu stornieren, wenn Sie Symptome oder gesundheitliche Bedenken haben, die mit dem Coronavirus in Verbindung gebracht werden könnten.

In solchen Fällen werden wir Ihre Reise in gegenseitiger Absprache auf ein späteres Datum verschieben.

Hygienevorschriften
Wir bitten Sie, alle Hygienevorschriften einzuhalten zu beachten und nach Möglichkeit einen Abstand von 1,5 Metern einzuhalten. Sollte dies nicht möglich sein, tragen Sie bitte eine Gesichtsmaske.

CuliAir CuliAir-Saison

CuliAir-Ballonfahrten sind während der gesamten Ballonsaison von März bis November möglich, einschließlich Sonn- und Feiertagen.
Während der Wintersaison (November - Februar) bieten wir gelegentlich spezielle CuliAir-Winterfahrten an.

Ballonfahren ist wetterabhängig

Sonnenaufgang und Sonnenuntergang sind die beiden sensationellsten Momente des Tages; sie sind auch die einzigen Momente, in denen Ballonfahren möglich ist. Dies ist auf die Gesetze der Thermik zurückzuführen.

Am frühen Morgen, kurz nach Sonnenaufgang, und am Abend, einige Stunden vor Sonnenuntergang, gibt es keine aufsteigenden oder absteigenden thermischen Strömungen in der Luft: die perfekten Bedingungen, um sicher und bequem mit dem Ballon auf- und abzusteigen.

Ideale Bedingungen sind offener Himmel und normale Windverhältnisse. Starker Wind, schlechte Sicht, aufziehende Gewitter, Temperaturen über 30°C, geringe Bewölkung und Regen sind ungünstige Bedingungen für eine Ballonfahrt.
Ihre kulinarische Ballonfahrt kann nur bei idealen Wetterbedingungen starten, um eine sichere und komfortable Fahrt zu gewährleisten. Dies liegt im Ermessen des Ballonpiloten.

Unbeschwertes Vergnügen

Seit 2003 arbeitet CuliAir ausschließlich mit sehr erfahrenen und lizenzierten Piloten zusammen, die von der niederländischen Royal Air Traffic Association (Koninklijke Vereniging van Luchtvaart) anerkannt sind, sowie mit anerkannten Ballonfahrern, die die von der Europäischen Agentur für Flugsicherheit (EASA) und den niederländischen Behörden festgelegten Standards erfüllen.
Der Ballonbetreiber, mit dem wir zusammenarbeiten, hat eine vollständige Haftpflichtversicherung für seine gesamte Ballonflotte. Diese Versicherung deckt Ihre Teilnahme von dem Moment an, in dem Sie einen Fuß in den Korb setzen, bis Sie wieder aussteigen. Das bedeutet, dass Sie als Passagier über die Passagierversicherung des Ballonfahrers, der die Ballonfahrt im Namen von CuliAir durchführt, versichert sind. (Die Mindestversicherungsstandards sind in der EU-Verordnung Nr. 785/2004 festgelegt).

Durchführung der Ballonfahrt oder Absage

Da der Ballonpilot vom Wetter abhängig ist, kann er erst am Tag selbst entscheiden, ob er die Ballonfahrt durchführt oder nicht. Diese Entscheidung wird in der Regel am späten Vormittag getroffen, wenn das niederländische Wetterinstitut seine Ballonfahrtprognosen veröffentlicht.
Wenn Sie ein Ticket für eine Abendfahrt haben, werden wir Sie am Tag Ihrer Fahrt zwischen 12 und 13 Uhr kontaktieren. Wir besprechen mit Ihnen die Wetterbedingungen und teilen Ihnen in der Regel mit, ob die Ballonfahrt stattfinden kann oder nicht.

Abflugort und Montagezeit

Wenn die Reise fortgesetzt werden soll, teilen wir Ihnen den endgültigen Startort und die Versammlungszeit mit. Dieser wird anhand der Wetterbedingungen wie Windgeschwindigkeit und -richtung bestimmt.
Folglich können frühere Zeitpläne (Angaben) und (bevorzugte) Orte an diese Bedingungen angepasst werden. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Ballonfahrt fortgesetzt werden kann.
Die Besatzung wird nicht vor der Ihnen mitgeteilten Montagezeit am Startort sein.

Wenn Ihre Ballonfahrt abgesagt wird

Wenn die Ballonfahrt abgesagt werden muss, geschieht dies immer in Ihrem eigenen Sicherheitsinteresse. In diesem Fall senden wir Ihnen per E-Mail einen einmaligen Gutscheincode, mit dem Sie Ihre Fahrt anhand der Terminübersicht neu planen können.

Ticketgültigkeit und Geschenktickets

Ihr CuliAir CuliAir-Ticket ist nicht personengebunden und ist 2 Jahre ab dem Zeitpunkt der Reservierung gültig, sofern nicht anders schriftlich vereinbart. Bei Geschenktickets ist die Gültigkeit auf dem Ticket selbst angegeben.

Parken am Abflugort

Die Parkmöglichkeiten sind von Startplatz zu Startplatz unterschiedlich. Informationen dazu erhalten Sie am Tag selbst.

Sanitäre Einrichtungen

Die meisten niederländischen Ballonstandorte sind Wiesen und Parks. Diese verfügen im Allgemeinen über keine sanitären Einrichtungen.

Empfang am Startplatz

Montagezeiten
Dies sind ungefähre Montagezeiten für die Abendfahrten von CuliAir.
Die genauen Montagezeiten werden am Tag der geplanten Ballonfahrt bekannt gegeben.
Januar 14:00 Uhr
Februar 14:30 Uhr
März 3pm15:00 Uhr
April 18:00 Uhr
Mai 18:45 Uhr
Juni 8pm20:00 Uhr
Juli 19:30 Uhr
August 18:30 Uhr
September 17:30 Uhr
Oktober 16:30 Uhr
November 14:00 Uhr
Dezember 14.00 Uhr

Empfang am Startplatz

Das Ballonteam von CuliAir empfängt Sie zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Startort. Dort servieren wir Ihnen zunächst einen Aperitif und eine leichte Vorspeise.

Sicherheitsanweisungen und Vorbereitung des Ballons

Der Ballonpilot gibt Ihnen ein Briefing und eine Sicherheitseinweisung.
Anschließend wird der Ballon vorbereitet, die Küche und der Restaurantkorb aufgebaut - dann beginnt Ihr High-End-Ballonfahrt-Abenteuer erst richtig.

Dauer der Ballonfahrt

Ihre Ballonfahrt mit CuliAir dauert etwa eineinhalb Stunden. Das ist länger als eine normale Fahrt, aber die Zeit wird benötigt, um Ihr Abendessen so zu präsentieren, wie Sie es verdienen. Die Speisen werden an Ort und Stelle zubereitet, während Sie die spektakuläre Aussicht genießen.
Da Heißluftballons mit dem Wind treiben, können sie nicht wie andere Flugzeuge gesteuert werden. Die Dauer einer Ballonfahrt mit CuliAir kann je nach Landebedingungen variieren.

Kulinarischer Inhalt

Purer Geschmack beginnt in der Natur. Die besten Zutaten und Aromen der Saison sind Angélique Schmeincks Schlüsselelemente bei der Kreation ihrer charakteristischen Küche und Geschmackskombinationen.
Wir servieren Aperitifs und Vorspeisen am Startplatz. Während der Ballonfahrt mit CuliAir genießen Sie drei spektakuläre Gerichte, die in der heißen Luft des Ballons selbst zubereitet werden. Diese Gerichte werden natürlich von den besten Weinen begleitet.
Am Landeplatz erwartet Sie zum Abschluss der Fahrt ein festliches Dessert und die traditionelle Champagnertaufe.

Besondere Vorlieben und Wünsche

Gastfreundschaft und Service werden bei CuliAir groß geschrieben. Wir freuen uns, auf alle besonderen Vorlieben und Wünsche unserer Gäste eingehen zu können.
Wenn Sie Lebensmittelallergien oder vegetarische Vorlieben haben oder alkoholfreie Getränke bevorzugen, teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Reservierung mit.

Der Heißluftballon als Konvektionsofen

Mit einem Volumen von 10.000 Kubikmetern und einer Länge von 45 Metern von oben nach unten funktioniert der CuliAir-Ballon wie ein riesiger Umluftofen. Die Temperatur im Inneren des Ballons kann auf bis zu 100°C ansteigen, was ein langsames Garen von empfindlichen Produkten wie Seebarsch oder Geflügel bei niedrigen" Temperaturen ermöglicht.
Dies ist die perfekte Technik, um die Aromen zu entfalten und den Saft von Fisch oder Fleisch zu bewahren. Ein ausgeklügeltes System von Rollen ermöglicht es, maßgeschneiderte Körbe mit Geflügel und Wolfsbarsch auf die Spitze des Ballons zu heben. Dort werden die Gerichte bei 90 Grad schonend gegart, bevor sie zur endgültigen Zubereitung wieder in aus den dem Ballon hinabgelassen werden.
Alle Gerichte werden stilvoll präsentiert, und wenn Sie an den komplett gedeckten Tischen sitzen, die auf dem Rand des Ballons montiert sind, werden Sie einen fabelhaften Geschmack und eine sensationelle Aussicht auf allerhöchstem Niveau genießen.

Landung

Viele Menschen erleben die Landung als einen ebenso aufregenden wie angenehmen Aspekt des Ballonfahrens. Je nach Windstärke können die Landungen von sanft bis schnell und sportlich sein. Sie erhalten vom Piloten bei der ersten Einweisung sowie unmittelbar vor der Landung klare Anweisungen.
Bitte beachten Sie, dass der genaue Landeplatz nie im Voraus bekannt ist, da die Ballons vom Wind getrieben werden.

Champagner-Taufe

Sobald wir wieder festen Boden unter den Füßen haben, ist es Zeit für die traditionelle Sekttaufe, begleitet von einem festlichen Dessert und einer offiziellen Ballonfahrerbescheinigung.

Gesamtdauer des Programms

Rechnen Sie mit mindestens vier Stunden Ballonfahrvergnügen von Ihrem Empfang auf der Wiese bis zu Ihrer Rückkehr zum Startplatz.
Wir raten Ihnen, keine Pläne für die Zeit direkt nach Ihrer Ballonfahrt zu machen, da das Programm aufgrund der örtlichen Gegebenheiten verlängert werden kann.

Rücktransport vom Landeplatz

Wenn Sie möchten, können Sie uns auf dem Rückweg zum Sammelplatz begleiten.
Wenn Sie es vorziehen, Ihren eigenen Rücktransport vom Landeplatz zu organisieren, kann ein Freund oder Verwandter der Ballonfahrer-Crew mit dem Auto folgen, um den Ballon auf seiner Reise zu verfolgen.
Gerne überreichen wir Ihrem Fahrer am Startplatz eine Vorspeise und am Landeplatz ein Dessert mit alkoholfreiem Getränk (maximal 1 Person).

Höhenschwindel

Beim Ballonfahren ist HöhensSchwindel kein Thema, da die Ballons den Boden nicht berühren.
Vielleicht finden Sie die ersten Minuten etwas aufregend, aber im Allgemeinen lässt das Gefühl bald nach, wenn Sie Ihren Blick auf den Horizont gerichtet halten.

Reiseroute, Entfernung und Höhe

Da Ballons vom Wind getrieben werden, können wir nie sicher sein, wo genau wir landen werden. Die Fahrtroute und die zurückgelegte Strecke hängen von der Richtung und Stärke des Windes sowie von der Höhe ab, die der Ballon erreicht. Auch die Entfernungen variieren. Im Durchschnitt legen wir während unserer Fahrt etwa zehn bis dreißig Kilometer zurück.
Die Flughöhe liegt im Durchschnitt zwischen 150 und 750 Metern. Dies ermöglicht einen weiten Blick über die Landschaft. Manchmal erreichen wir eine Höhe von 2.000 Metern, so dass Sie viele Kilometer weit in die Ferne blicken können.

Alter

Ballonfahren ist für alle Altersgruppen geeignet.
Für ältere Passagiere können die Wetterbedingungen ein Hindernis darstellen. Wenn wir eine sportliche Landung erwarten, raten wir älteren Fahrgästen, einen anderen, ruhigeren Tag für ihre Ballonfahrt zu wählen.
Kinder sind willkommen, sobald sie über 1,30 Meter groß sind. Dann können sie ohne Probleme über den Rand des Korbes schauen.

Schwangerschaft

Wir raten Ihnen, Ihr Ballonabenteuer zu verschieben, wenn Sie schwanger sind.

Gesundheit

Sicherheit geht vor! Dies gilt sowohl für Ihre Sicherheit als auch für die der anderen Passagiere.
Ballonfahren ist eine Outdoor-Aktivität, die ein gewisses Maß an Fitness erfordert. Wenn Sie gesundheitliche Probleme, Beschwerden oder körperliche Beeinträchtigungen haben, die die Sicherheit Ihrer Ballonfahrt beeinträchtigen könnten, fragen Sie bitte Ihren Hausarzt nach der Sicherheit Ihrer geplanten Ballonfahrt.

Ballonfahren Dresscode

Als Outdoor-Aktivität erfordert das Ballonfahren eine sportliche Kleidung. Wir raten davon ab, Nylonkleidung zu tragen, da diese entflammbar und schlecht belüftet ist.
Wir empfehlen festes, wasserdichtes Schuhwerk ohne hohe Absätze und raten davon ab, Hausschuhe oder Flip-Flops zu tragen. Die Wiesen sind oft feucht und schlammig.
Sie erhalten von uns eine Mütze, die Ihren Kopf vor der Wärme des Ballons schützt.
Bitte beachten Sie, dass die Temperaturen nach der Landung, wenn die Sonne untergeht, schnell sinken können; die Mitnahme eines zusätzlichen Pullovers oder einer Jacke ist daher ratsam.

Temperaturen an Bord des Ballons

Die Temperaturen sind mit denen am Boden vergleichbar. Da der Ballon von der Strömung des Windes getragen wird, spüren Sie keinen Windchill. Außerdem erzeugen die Brenner im Inneren des Ballons eine gewisse Wärme.

Mitgebrachte Kameras

Natürlich können Sie (Video-)Kameras mitbringen, um während des Aufbaus des Ballons und während der Fahrt fantastische Aufnahmen zu machen. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Mitbringen einer solchen Ausrüstung auf eigene Gefahr erfolgt.

Reisegepäck, Handtaschen, Rucksäcke

Nehmen Sie nur das Nötigste mit, wenn Sie mit dem Ballon fahren. Taschen und Rucksäcke nehmen oft zu viel Platz im Korb des Ballons ein. Sie können Ihr Gepäck in einem der Anhängerfahrzeuge, die am Landeplatz bereitstehen, deponieren.

Rauchen

Aus Sicherheitsgründen ist das Rauchen in einem Umkreis von 50 Metern um den Ballon nicht erlaubt. Während der Ballonfahrt ist das Rauchen nicht erlaubt.

Sicherheitshinweise

Wir bitten Sie, den Anweisungen des Lotsen und der Besatzung vor, während und nach der Reise stets Folge zu leisten

CULIAIR VON A BIS Z... AUS DER VOGELPERSPEKTIVE

• Am Tag Ihrer Reservierung informieren wir Sie, ob das Wetter für Ihre Fahrt geeignet ist.

• Sollte Ihre Ballonfahrt wetterbedingt ausfallen, erhalten Sie einen Gutscheincode, mit dem Sie einen neuen Termin aus der Übersicht wählen können.

• Wenn die Ballonfahrt stattfinden soll, senden wir Ihnen die genaue Adresse des Startplatzes und die Uhrzeit des Aufbaus.

• Die Ballonfahrer-Crew von CuliAir empfängt Sie am Startort mit einem Aperitif und einem Entrée.

• Der Pilot gibt Ihnen eine ausführliche Einweisung mit Sicherheitshinweisen.

• Sobald der Ballon aufgebaut ist, heben wir ab und Sie können die CuliAir-Ballonfahrt und drei sensationelle Gerichte genießen, die in der Hitze des Ballons zubereitet werden. Die Fahrt dauert ca. 90 Minuten, je nach Landebedingungen.

• Nach der Landung gibt es am Landeplatz ein festliches Dessert mit traditioneller Sekttaufe.

• Nach Beendigung des CuliAir CuliAir-BallonFahrtoning-Programms bringen wir Sie an den Ort zurück, an dem der Abend begann.